Zopim

Online chat

Zopim Live Chat je jedinečná služba pro online komunikaci se zákazníky. Po registraci máte přehled o všech dotazech, rozhovorech a přáních vašich zákazníků.

Postup:

1. vytvorit ucet na www.zopim.com

2. potvrzeni e-mailu a prihlaseni do aplikace na http://dashboard.zopim.com

3. pridani vygenerovaneho kodu z aplikace do webu před znacku

Barevné úpravy:

V aplikaci zopim Settings->Customize widget->Chat button setings
V aplikaci zopim Settings->Customize widget->Theme color

Překlad textů:

V aplikaci zopim Settings->Customize widget->Message settings (viz. foto v galerii)

Porovnani verzi:

https://www.zopim.com/pricing

Co je na ZOPIMu výborné?

O návštěvníkovi webu vidíte hodně informací přímo v dashboardu (to je to, co vidíte vy, jako tzv. ?agent?). Víte, na jaké je stránce, jaký má prohlížeč, operační systém, jak dlouho je neaktivní, odkud přišel apod.
Vidíte, že je návštěvník aktivní a můžete ho sami oslovit.
Když vám návštěvník napíše, upozorní vás zvuk.
Můžete používat vlastní zkratky, například /dd napíše dobrý den
Uchovává se historie rozhovorů, takže si můžete vyhledat, o čem jste se s návštěvníkem v minulosti bavili.
Většina částí je počeštěna.
Perfektní je také funkce, když nejste zrovna přítomni. Návštěvník vám může napsat i tak, a vám to přijde jako email. Na ten můžete rovnou odpovídat.